Geplaatst op vrijdag 18 mei 2018
Deel dit artikel

Vacature: Technisch Support Medewerker

Werk jij graag in een professionele en dynamische IT organisatie met een informele sfeer? Hou jij ervan om problemen te analyseren en op te lossen? Pak jij diverse ICT taken voor klanten, voor leveranciers en op kantoor zelfstandig op? Is troubleshooten jouw tweede natuur? En wil jij je vooral de komende tijd blijven ontwikkelen? Dan pas je mogelijk wel heel goed bij Horeko!

Horeko ontwikkelt vanuit haar kantoor in Amersfoort innovatieve software systemen voor de horeca. Met inmiddels ruim 9 jaar op de teller hebben we ons plekje in de horeca wereld veroverd. De start-up fase zijn we voorbij, maar de bruisende en innovatieve sfeer is gebleven. Wij vinden dat er veel meer potentie in de horeca zit, en juist onze systemen helpen ondernemers optimaal te kunnen presteren.

Onze systemen voor keukenmanagement en personeelsplanning zorgen voor beter inzicht in bedrijfsprocessen en helpen bij het efficiënter en consequenter werken. Zo dragen we ons steentje bij aan het verhogen van de gastvrijheid!

Het team bestaat uit mensen met verschillende achtergronden in ICT en horeca, zo voelen we goed aan wat de klanten nodig hebben.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Geen dag hetzelfde, maar dat is juist leuk!

’s Ochtends eerst maar eens een kop versgemalen koffie. Dan direct aan de slag met de issues en vragen van de vorige avond – horeca never sleeps. Vervolgens gaat de aandacht naar een klant; zij hebben twee databases en die integreer jij naadloos in één. De volgende klant heeft een crash in hun systeem gemeld en door jouw slimme query is dat in een handomdraai opgelost en heb je jouw helpdesk collega’s veel werk bespaard.

Na de gezamenlijke lunch staat er een meeting met de developers op de agenda. Zij zitten allemaal in Macedonië dus Skype je je collega’s in Skopje. Tussendoor handel je een paar RMA zendingen af. Voordat je naar huis gaan help je nog snel één van je collega’s met een weigerende computer weer op weg.

Jij bent de perfecte kandidaat als…

  • je het leuk vindt om een breed scala aan ICT taken op te pakken
  • je een MBO of HBO diploma in de ICT hebt
  • je al enige kennis hebt van T-SQL of je hier meer over wil leren
  • je je op communicatief vlak goed kan redden; dat is wel nodig omdat jij schakelt met leveranciers en klanten
  • je ervan houdt uitdagingen en problemen te analyseren en op te lossen
  • je de combinatie van software en hardware juist leuk vindt
  • je goed kunt schakelen tussen incidenten, onderhoud en dagelijkse ICT taken op kantoor
  • je bereid bent periodiek in het weekend op stand-by te staan om, op afstand, ernstige storingen voor onze klanten te verhelpen
  • je bovenal jezelf wil blijven uitdagen en ontwikkelen

En wat krijg jij?

Jij krijgt een belangrijke rol binnen deze jonge, informele, maar stevige organisatie. In deze brede en diverse technisch support functie ga je, afhankelijk van wat beter past 32 of 40 uur per week aan de slag. Je krijgt de vrijheid om zelfstandig aan de gang te gaan en waar nodig de rol je echt eigen te maken.

Naast vaste, dagelijkse taken, krijg je ook de ruimte om jezelf te ontwikkelen en waar nodig opleidingen te volgen. Zie jij ruimte voor verbetering ergens in het proces? Dan schakel je gelijk met de technisch directeur – wij houden van korte lijntjes. Jouw ideeën zijn belangrijk, dus kom maar op!

Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.000,- en € 2.750,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. De secundaire voorwaarden stemmen we samen af, maar de informele sfeer en af en toe een borrel met de collega’s krijg je sowieso.

Word jij hier wel enthousiast van?

Herken jij jezelf precies in deze punten? Of word je gewoon enthousiast om met deze rol aan de slag te gaan? Kom dan maar op met je CV en motivatie! Je kan mailen naar Marvin van Dongen ([email protected]) of bellen (088-7119711)

Deel dit artikel

Vragen? Wij nemen geheel vrijblijvend contact met je op!

Wij komen graag bij u langs

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.