Geplaatst op woensdag 4 september 2019
Deel dit artikel

Vacature Technisch Support Medewerker

 

Krijg jij een energieboost van het analyseren en oplossen van problemen? En pak jij op kantoor graag verschillende IT-taken op voor klanten, leveranciers en collega’s, terwijl je blijft leren in je werk? Dan is deze baan als Technisch Support Medewerker jou op het lijf geschreven. Waar je dit doet? Bij Horeko in Amersfoort natuurlijk!

Wij zijn op zoek naar een technische en gezellige collega ter uitbreiding van ons team. Horeko ontwikkelt en verkoopt softwareoplossingen, speciaal gericht op de horeca. Onze oplossing voor keukenmanagement helpt de ondernemer onder andere de marge op gerechten te verbeteren. Met de module voor personeelsplanning is roosteren en urenregistratie een fluitje van een cent. Wij weten als geen ander wat technologie voor de horeca kan doen.

Wat doe jij op een dag?

  • Ondersteunen van Customer Support (tweede lijns, met sporadisch eerste lijns) bij technische vraagstukken of fouten in de software.
  • Aanmaken van meldingen richting ontwikkelteam over de software en terugkoppeling bij oplossing.
  • Voorraadbeheer van hardware voor klanten.
  • Voorbereiden van hardware(sets) voor uitlevering aan klanten.
  • Afhandeling van defecten en retourneren van hardware.
  • Kantoorautomatisering waaronder beheer van Office365, netwerk (Wifi), printers e.d.
  • Technische onboarding van nieuwe collega’s (installatie, accounts aanmaken e.d.).

Wie is Horeko?

Wij ontwikkelen software, maar de horeca zit in ons bloed. Daarom ontwikkelen we tools die het werken in de horeca nog makkelijker, leuker en winstgevender maken.

Het kantoorteam bestaat momenteel uit 11 personen en staat onder leiding van Marvin. Onderling is er veel contact en begeleiding, maar je krijgt vooral ook de vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen weg te vinden. Op de weg hebben we 4 accountmanagers onder leiding van René. Het ontwikkelteam is gevestigd in Skopje en ook in België is Horeko actief.

Wat maakt Horeko zo leuk? We kunnen hard werken, maar hebben veel lol in wat we doen. Dat merk je ook wel tijdens de zomer barbecue, de spontane borrels, of het altijd (te) gekke personeelsfeestje. We zijn met veel verschillende karakters, dus geen dag is saai.

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Jij bent de Mr. of Mrs. Perfect van Horeko als je het leuk vindt om veel verschillende IT-klussen op te pakken en je minimaal een mbo-4-diploma richting IT hebt.
  • Je werkt graag samen met collega’s, leveranciers en klanten en bent gemakkelijk in de omgang.
  • Vloeiend Engels in woord en geschrift.
  • Van het uitpluizen en oplossen van problemen krijg je een glimlach op je gezicht.
  • De combinatie van software en hardware vind je leuk.
  • Wisselen tussen incidentoplossing, onderhoud en dagelijkse IT-taken kun je goed.
  • Je wilt vooral jezelf blijven uitdagen en veel blijven leren.

What’s in it for you?

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.000 en € 2.600 op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.
  • Wij zorgen voor een goede pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen.
  • De vrijheid om zelfstandig aan de gang te gaan en je het werk écht eigen te maken.
  • Naast vaste, dagelijkse taken, krijg je ook de ruimte om te leren en waar nodig opleidingen te volgen.
  • Zie jij ruimte voor verbetering in het bedrijf of de techniek? Dan schakel je gelijk met Technisch Directeur Marvin van Dongen; bij Horeko houden we van korte lijntjes. Jouw ideeën zijn belangrijk, dus kom maar op!
  • Een jonge en gezellige club collega’s die hard kunnen werken, maar zichzelf soms ook even niet al te serieus nemen.

Pakken die kans!

Ben jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan snel! Jouw CV en een korte maar pakkende motivatie stuur je naar [email protected] met referentie ‘Technisch Support Medewerker’ en t.a.v. Rianne. Zien wij het ook zitten dan bellen we je terug om te horen of het klikt. Wij houden ook niet van lange sollicitatieprocedures, dus als het goed voelt pakken we door. Waar wacht je nog op?!

 

Deel dit artikel

Vragen? Wij nemen geheel vrijblijvend contact met je op!

Wij komen graag bij u langs

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.